Centro de Innovación tecnológica fue inaugurado en Bogotá
La compañía IBM, con presencia del Ministro de las TIC, Diego Molano, ha inaugurado el centro de innovación tecnológica que servirá como sede central de operaciones junto al centro alternativo ubicado en Medellín. La inversión de la compañía ronda los 12 millones de dólares. Con este proyecto se pretende expandir las operaciones en ciudades Cali, Medellín y Barranquilla.
La compañía IBM, con presencia del Ministro de las TIC, Diego Molano, ha inaugurado el centro de innovación tecnológica que servirá como sede central de operaciones junto al centro alternativo ubicado en Medellín. La inversión de la compañía ronda los 12 millones de dólares. Con este proyecto se pretende expandir las operaciones en ciudades Cali, Medellín y Barranquilla. Hasta el momento el centro 80 empresas colombianas que representan el 30% del Producto Interno Bruto (PIB), teniendo en cuenta sus ingresos, son los primeros clientes centro de innovación
El centro cuenta con diferentes sectores como el laboratorio de software, en donde se brinda soporte técnico basado en tecnologías no solo de la compañía, sino también de otras; además cuenta con equipo especializado que capacitará a los interesados sobre el mantenimiento del software
Por otro lado, ofrece servicio de centros de datos, gracias a los dos data centers localizados en Bogotá y Medellín, que trabajan interconectados y en alianza con el centro de datos de Martínez, Argentina. Estos data centers brindarán servicios de Hosting de aplicaciones, consultoría de operaciones de la empresa, y administración de la continuidad de negocio, entre otros
El servicio de mesa de ayuda brindará asesoría, atención y seguimiento de los casos hasta que se logre llegar a un término productivo. En ese sentido la mesa está compuesta por un personal que mensualmente atiente alrededor de 18.000 usuarios y 30.000 llamadas al mes, durante las 24 horas del día
Para las exhibiciones de software y hardware, entre otros avances, también tienen un espacio, se trata del Show Room, en dónde se podrán realizar demostraciones on-line de servidores, depositarios bancarios, cajeros electrónicos, servicios de seguridad en la información, aplicaciones de software, y soluciones de movilidad, entre otros servicios. Otros servicios son: • Servicio de procesos de negocio• Soluciones de autoservicio• Mantenimiento y soporte técnico • Centro de ventas regional para los países de habla hispana de Latinoamérica Esta apuesta hace parte de una inversión de 270 millones de dólares para la construcción de infraestructura inteligente en países de Suramérica como: Argentina, Chile, Colombia, Perú y Venezuela.
