Superfinanciera hace revisión a Bancolombia por fallas en su plataforma tecnológica
Bancolombia reconoció dificultades en la prestación de sus servicios y aseguró que está trabajando para solucionar los problemas.
La Superintendencia Financiera adelantó una visita a Bancolombia con el fin de establecer las causas de las constantes fallas en la plataforma tecnológica de la entidad bancaria
Las visitas se cumplieron a mediados de febrero ante las permanentes quejas de los usuarios por las dificultades en los servicios que presta el Banco
Bancolombia emite comunicado por fallas en el servicioBancolombia reconoció dificultades en la prestación de sus servicios, debido a problemas tecnológicos y por ello la administración de la compañía financiera expidió el siguiente comunicado:Bancolombia trabaja en dar solución a dificultades en sus servicios En este momento presentamos dificultades en nuestra plataforma tecnológica, causando lentitud en la prestación de nuestros servicios. Estamos trabajando conjuntamente con el proveedor de la plataforma en la solución de esta dificultad, lo que significará un proceso de actualización que por los próximos días generará intermitencia en nuestros servicios. Somos conscientes de los inconvenientes que hemos causado a nuestros clientes. Queremos brindarles nuestras sinceras excusas. Estamos trabajando con esmero para dar una solución pronta y definitiva a los problemas que les hemos causado en los últimos días. Reiteramos que estos inconvenientes no afectan la seguridad de la información ni del dinero de nuestros clientes
