Aeropuerto El Dorado se rajó en encuesta de satisfacción de servicios

Los principales problemas que evidenciaron los encuestados en el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá tienen que ver con la dificultad para entrar y salir de la terminal aérea, la falta de personal en las áreas de emigración y migración y de agilidad en los procesos

Los representantes de agencias de carga y aduanas fueron los que dieron la calificación más baja de la percepción de calidad de los servicios que presta el aeropuerto

Según María Consuelo Caldas, directora de la Cámara de Comercio de Bogotá, los encuestados consideran que es necesario mejorar las vías de acceso para llegar y salir de la terminal aérea

El gerente de Opaín, Juan Pulido, reconoció estas dificultades pero aseguró que el consorcio trabaja para mejorar estos puntos clave tanto para los pasajeros como los funcionarios del aeropuerto

La recomendación de la Cámara de Comercio de Bogotá para la Aerocivil y Opain es implementar estrategias que permitan mejorar la capacidad operacional del aeropuerto, la calidad de las radio ayudas y la señalización para el movimiento de los vehículos

Además recomienda a la Secretaria de Movilidad y al IDU desarrollar un plan de manejo de tráfico que permita agilizar el flujo de vehículosY en materia de seguridad la Policía Metropolitana de Bogotá, debe fortalecer la estrategia de vigilancia en las terminales y el desempeño de su personal.