Procuraduría inicia acción preventiva sobre el servicio de Transmilenio
Las múltiples quejas, protestas y paralizaciones del servicio que presta la empresa son generadas por el notorio descontento de los usuarios debido a la baja calidad del servicio.
La Procuraduría Delegada para la Vigilancia de la Función Pública ha resuelto iniciar actuación preventiva sobre las múltiples quejas, protestas y paralizaciones del servicio que presta la empresa Transmilenio S.A. Dichos incidentes son generados por el notorio descontento de los usuarios debido a la baja calidad del servicio, cuya problemática se manifiesta de manera puntual en aparentes deficiencias en la frecuencia de las rutas de buses alimentadores y articulados, especialmente en la horas pico, con la consecuente congestión de las estaciones y portales, prolongación de los tiempos de espera, y saturación de viajeros en los vehículos. María Eugenia Carreño Gómez, Procuradora Delegada, instó al Director de Transmilenio S. A. para que resuelva las inquietudes planteadas por el Ministerio Público acerca de la gestión técnica del servicio que se presta a los habitantes de la capital del país, con el fin de detectar los problemas existentes y solucionar, a la brevedad posible, estas falencias. La actuación de la Procuraduría ha tenido en cuenta las circunstancias antes descritas, que además de afectar la normalidad del orden público, generan condiciones extremas que ponen en riesgo la integridad de los usuarios del sistema y la infraestructura física de estaciones y portales.
