Superado el problema técnico de Bancolombia

Bancolombia aclaró que ya quedó superada la falla en uno de sus sistemas que afectó algunas transacciones de sus clientes durante el fin de semana. Explicó además que los clientes que vieron afectados sus saldos por estas fallas ya tienen su información actualizada. Agregaron que el incidente en ningún momento se debió por asuntos de vulnerabilidad en los sistemas de seguridad e información, ni tampoco por ataques externos. La falla, originada por la saturación de una de las aplicaciones, fue detectada por el equipo técnico del Banco el viernes, 26 de febrero, y desde ese momento los servicios que el Banco presta a través de los distintos medios a sus clientes y usuarios empezaron un proceso de desconexión

Inmediatamente se activaron los planes de contingencia diseñados para restablecer las operaciones que empezaron a normalizarse de forma paulatina antes de las 6 de la tarde

Debido a esta situación, el sábado se realizó en el transcurso del día una serie de procesos correctivos en los canales transaccionales, como la actualización de saldos que se hace habitualmente en la noche. Durante esta ejecución, se limitaron algunos de los servicios, lo que explica que un grupo de clientes visualizara inconsistencias en la actualización de los saldos, particularmente aquellos que el día anterior recibieron o realizaron pagos