Aerolíneas se resisten a difundir derechos de pasajeros en las sillas de los aviones
La Aeronáutica Civil denunció que las aerolíneas se han resistido a divulgar los derechos del pasajero porque este material afectaría la estabilidad de las aeronaves por su peso.
El director de la Aeronáutica Civil, Fernando Sanclemente, denunció que las aerolíneas se han resistido a divulgar los derechos de los pasajeros porque este material impreso afectaría la estabilidad de las aeronaves por su peso. Sanclemente exigió que se incluyan estos instructivos en la silla de cada pasajero y que, si es necesario, se eliminen las revistas de las compañías y los periódicos. "Según las aerolíneas, la entrega de los derechos y deberes de los pasajeros puede comprometer el peso y balance de las aeronaves. Me parece totalmente inaceptable esa reacción. En ese orden de ideas lo que les hemos manifestado, es que tengan la gentileza y no suministren ni periodos ni la revista mensual en los aviones.", aseguró Sanclemente. De inmediato, las aerolíneas reaccionaron y argumentaron su negativa a entregar el material impreso con los derechos y deberes de las sillas de las aeronaves. La presidenta de la Asociación del Transporte Aéreo, Claudia Velásquez, dijo que esta medida perjudica el bolsillo de las aerolíneas porque a mayor peso en los aviones más gasto en combustible. Explicó que hoy se paga a 3,73 dólares el galón del combustible. Velasquez agregó que existe "voluntad y compromiso" en difundir los derechos de los pasajeros pero a través de medios más efectivos en los aeropuertos. "Incluso, estamos dispuestos a reforzar el personal de orientación en los fines de semana con puente festivo y en las temporadas altas", dijo. La representante de las aerolíneas aseguró que las compañías nacionales estarían dispuestas a incluir estos derechos en las revistas internas pero que las aerolíneas extranjeras se resisten a hacerlo porque los aviones cumplen rutas distintas a Colombia.
