Nuevo estatuto para la defensa de los usuarios de la banca propone el gobierno

El gobierno radicó en el Congreso de la República el proyecto de Ley que reforma el sistema financiero del país y crea nuevos mecanismos para la defensa de los usuarios de la banca. La llamada "letra menuda" y los "espacios en blanco" en los contratos que vinculan a los colombianos con los bancos, serán cosa del pasado. Quedarán proscritos. La información al consumidor tendrá que ser oportuna, transparente, veraz y adecuada y en los contratos no se podrá invertir la carga de la prueba en perjuicio del usuario del sistema. El defensor del cliente financiero, será en el futuro autónomo e independiente de los bancos y su nombramiento lo hará la Superintendencia Financiera. Sus decisiones serán de obligatorio cumplimiento y los reclamos del público los deberá resolver en un plazo no mayor a 15 días. Los bancos no podrán hacer cobros que no estén pactados expresamente o informados previamente a los consumidores. El proyecto de reforma financiera transforma a las casas de cambio en sociedades de intermediación cambiaria. En el futuro podrán realizar giros en el país, en moneda nacional. Se permitirá que los colombianos adquieran algunos seguros en el exterior ( menos los de la seguridad social ) y se facilitará la llegada al país de bancos extranjeros y compañías de seguros. Para ese efecto se reducirán los requisitos. El gobierno propuso al Congreso adoptar el sistema de Multifondos para el régimen que manejan las administradoras de los fondos de pensiones. Con el proyecto se amplían las opciones para la inversión de las cesantías y los bancos quedarían autorizados para desarrollar actividades de leasing.