Implementan cuatro estrategias para mejorar servicio en Transmilenio

El Sistema Transmilenio puso en marcha cuatro estrategias para mejorar el servicio que incluye la llegada de buses biarticulados, modernización del centro de control, y la creación de los Amigos del Sistema y la dirección de seguridad.
En el Centro de Control fue instalado un equipo de comunicaciones que programara la operación de los mil 420 buses articulados y alimentadores, que permitirá mejorar las frecuencias y reportar cualquier novedad que suceda en el Sistema.
Se pondrá a prueba dos buses biarticulados, con capacidad para 250 pasajeros, cada uno, de los cuales 75 viajan sentados y 175 parados. Estos buses tienen puertas operativas compatibles con las actuales estaciones.
Igualmente, con el propósito de mejorar los canales de comunicación con los usuarios se creó la figura de los "Amigos de Transmilenio" especializados en formación técnica y profesional de Servicio al Cliente.
Finalmente se creó la dirección de la seguridad que tendrá como misión planificar, diseñar y desarrollar estrategias de seguridad operacional, física humana y de riesgo para los pasajeros.