500.000 quejas son presentadas mensualmente por los usuarios de telefonía fija en el país mensualmente

El Superintendente de Telecomunicaciones, Gustavo Adolfo Gómez, informó que de los 7 millones de usuarios de telefonía fija que existen el país, más de 500.000 presentan quejas cada mes ante la Super Intendencia, basadas en su mayoría en elevado cobro del servicio.
Agregó que de estos el 75%, es decir 350.000, corresponden a la negación de llamadas a celular y larga distancia, al robo de la línea para el uso no lícito de esta en la conexión a internet, páginas porno, enlaces internacionales y cobros injustificados.
Por su parte el Giovanni Mancilla, gerente de control de fraudes de Telecom, indicó que los usuarios deben exigir el seguimiento de las llamadas y en casos extremos el control limitado del uso del servicio.
En contraste el Ernesto Rodríguez, presidente de la asociación que protege a los usuarios de telefonía en el país, indicó que el robo de las líneas, y los cobros injustificados se deben en gran parte a las insuficiencias de las empresas prestadoras del servicio de telefonía, ya que el cubrimiento de las redes y la infraestructura son de fácil acceso para los ladrones y piratas de llamadas y conexiones a fuentes internacionales y celulares