Consejo de Estado ratifica sanción contra Comcel

Por no responder en quince días a 32 quejas elevadas por sus clientes, la sección primera del Consejo de Estado, ratificó cuatro años después, una multa de 31 millones de pesos contra Comcel que había sido impuesta por la Superintendencia de Industria y Comercio.
Según el fallo de la sección primera de esta corporación, las quejas habían sido presentadas entre 1.999 y el año dos mil, y hacían referencia a mala facturación, cobro de recargos sin justificación, reporte indebido ante las centrales de riesgo y omisión de cancelación de contratos.
Según la providencia del Consejo de Estado œEl operador está obligado a responder por los parámetros de calidad establecidos en el contrato de concesión. Y si la reclamación consiste en el reporte injustificado ante las centrales de riesgo, el operador deberá ordenar de inmediato la exclusión del usuario de tales centrales que afectan su actividad crediticia y comercial.