Los bancos no entregan las vueltas

Bogotá --- La Superintendencia Bancaria denunció que algunos establecimientos financieros no están devolviendo el cambio en moneda en ciertas operaciones que realizan con sus clientes y además se niegan a recibir billetes viejos, deteriorados o de baja denominación.
El llamado de atención lo formuló el propio jefe de ese organismo, Jorge Pinzón Sánchez a través de una circular a los presidentes y revisores fiscales de los establecimientos bancarios a quienes emplazó a tomar las medidas que sean necesarias para defender los intereses del público.
"Este despacho recuerda que las prácticas de algunos establecimientos de crédito, de negarse a recibir moneda legal en billetes viejos, deteriorados o de baja denominación, así como la moneda metálica de cualquier denominación, o abstenerse de entregar el cambio en cualquier operación, además de desconocer las reglas señaladas, resultan abiertamente lesivas de los intereses de los clientes y usuarios del sistema", señala expresamente la carta recriminatoria del superbancario.
El funcionario exigió a los bancos a proveerse de suficiente moneda metálica para garantizar la devolución del cambio y a recibir los billetes viejos o deteriorados bajo la advertencia de que "cualquier medida que conduzca de manera directa o indirecta a impedir o restringir la recepción de dicho dinero, contraviene el objeto social de tales entidades".