Unísono abre nueva sede en Bogotá

Según datos de la Asociación Colombiana de Contact Center y BPO, en los últimos dos años, la empresa aumentó sus ingresos operacionales alcanzando 7,75 billones de pesos anuales, con un incremento del 8,9% en el último año.

Unísono, compañía multinacional líder en el sector de Contact Center multicanal, BPO y consultoría, inauguró una nueva sede en la calle 72 con carrera 13 de Bogotá con el fin de ampliar su capacidad operativa para atender la demanda de servicios de sus clientes.

Esta nueva oficina es la tercera que se inaugura en Colombia dado el crecimiento de la compañía y va de la mano con uno de los objetivos de la multinacional para el 2018, que es fortalecer la infraestructura en el país para responder a las oportunidades de negocio que han surgido gracias a la evolución del mercado.

Fernando Rodríguez, gerente general de Unísono Colombia, afirmó que la compañía espera en el 2018 consolidarse con clientes actuales ampliando el portafolio de servicios con cada uno, y captar nuevos clientes de los sectores de banca, seguros, retail y telecomunicaciones, principalmente.

“Seguiremos concentrados en ampliar los servicios de consultoría y BPS, implementando en Colombia nuevas tecnologías como Chatbots en las operaciones, inteligencia artificial, autogestión, automatización de procesos y speech analitycs, entre otros”, aseguró el ejecutivo.