Se tomarán las acciones de control que correspondan: Superintendente sobre Medimás

Entre los ítems que se centró en reunir el plan se incluye la verificación al acceso de red de servicios, la atención de usuarios y en cómo utiliza los recursos Medimás. En el primer punto se pudo constatar que las formalizaciones de los contratos con las instituciones prestadores de servicios se encuentran adelantados para el régimen subsidiado en un 54%, mientras que el contributivo en un 88%.

Relacionado a la atención del usuario, un punto crítico para los usuarios de Medimás, se comunicó que se han hecho efectivos 148.471 traslados a otras EPS y adicional que 53% de los casos de quejas y reclamos que recibió la nueva prestadora de servicios fueron resueltos, así como 66% de los recibidos por la Supersalud.

Quedan pendientes 2.500 denuncias hechas por insuficiencia de medicamentos y aprobación de citas.

Por último, el correcto uso de los recursos ha sido constantemente vigilado para garantizar que los pagos se realicen a los centros de salud y no haya nuevamente inconformismo por algunas y terminen cerrando su atención a los usuarios, como pasó en Risaralda.  

En una siguiente fase, los inspectores de la Superintendencia de Salud irán a las regiones para verificar cada uno de los 3 puntos anteriores y así tomar las acciones de control necesarias y evaluar “en qué departamentos vale la pena que siga la operación”.