'No tenemos un modelo lechero': Viva Colombia

Fred Jacobsen, presidente de la aerolínea Viva Colombia, pidió a los pasajeros que cuando se presente un retraso en uno de los vuelos “no tomar vías de hecho” como la que se presentó en Eldorado donde un grupo de 150 pasajeros de “tomó” un avión.

“Entiendo la molestia de los pasajeros (…) Pero pedimos no hacer estas vías de hechos porque termina afectando a otros pasajeros”, sostuvo Jacobsen.

El presidente de la aerolínea explicó que no tiene un modelo “punto a punto” y no “lechero”, es decir que tienen vuelos directos. “Vendemos el trayecto, no la conexión”.

Reconoció que en el retraso de su vuelo a los pasajeros no se les entregó la información adecuada, lo cual genera que se sientan mal atendidos y son atención.

Finalmente, informó que en dos semanas les llegará un cuarto avión para poder seguir operando sin contratiempos.