Jorge Jiménez es el nuevo gerente de mercadeo de Hilton Cartagena
Tiene el reto de fortalecer la experiencia del huésped y consolidar a la propiedad como referente de la industria en la región
Jorge Jiménez. // Cortesía
Hilton Cartagena anuncia el nombramiento de Jorge Jiménez como gerente de marketing. Con más de una década de experiencia en la industria de la hospitalidad y el turismo, Jiménez liderará la estrategia de marketing del hotel, con el reto de fortalecer la experiencia del huésped y consolidar a la propiedad como referente de la industria en la región.
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“Comprender la operación hotelera desde múltiples ángulos es lo que me da una visión integral para construir estrategias de marketing más cercanas a la realidad del servicio. Hilton Cartagena se distingue por su equipo humano, y ese será el eje central de nuestra narrativa de marca”, afirma Jorge Jiménez, gerente de marketing de Hilton Cartagena.
En su nuevo rol, Jorge propone una visión centrada en tres ejes principales: el trabajo conjunto con operaciones para asegurar que la promesa de marca se refleje en una experiencia coherente para el huésped, una hospitalidad orientada al huésped como punto de partida de toda la estrategia de marketing, y el desarrollo de propuestas de valor más relevantes mediante programas, paquetes y experiencias adaptadas a los distintos perfiles de huéspedes.
En línea con su trayectoria, Jorge Jiménez, comunicador social de la Universidad de Cartagena con formación en marketing digital, ha desarrollado su carrera en la industria hotelera, iniciando en áreas operativas como alimentos y bebidas, ‘front desk’ y reservas, para posteriormente especializarse en mercadeo. Esta experiencia le ha permitido comprender la operación desde múltiples frentes y consolidar una visión integral del negocio turístico.
“El huésped moderno busca más que una habitación confortable: busca experiencias, actividades y conexiones auténticas que le permitan vivir el destino de forma más completa y memorable, integrando cada punto de contacto de su viaje en su interacción con el hotel”, explica.
La incorporación de Jorge Jiménez se da en un momento clave para el turismo en Cartagena, en el que los viajeros buscan propuestas cada vez más personalizadas y experiencias que conecten con la cultura y la identidad del destino. En este contexto, Hilton Cartagena continúa adaptando su oferta para responder a las nuevas expectativas de sus huéspedes.
“La llegada de Jorge refuerza nuestro compromiso con seguir fortaleciendo la experiencia del huésped desde una visión integral de la operación hotelera. Su conocimiento del negocio y su enfoque en la creación de valor a través del marketing serán claves para seguir consolidando a Hilton Cartagena como un referente en la región”, afirma Ricardo Kawa, gerente del hotel.
Con este nombramiento, Hilton Cartagena reafirma su compromiso con el fortalecimiento de su liderazgo en la industria hotelera, apostando por el talento interno y la evolución constante de la experiencia del huésped.
