UNDMO asegura que ha evitado el uso de la fuerza en más de 370 protestas este 2025

En entrevista con Caracol Radio, el coronel Henry Eduardo Ávila, comandante de la Unidad de Diálogo y Mantenimiento del Orden (UNDEMO) antes conocida como el ESMAD, aseguró que la transformación de esta unidad fue profunda y está arrojando resultados concretos en la forma en que se manejan las protestas sociales en Colombia.

Según el oficial, por primera vez en la historia, la unidad registra un índice de favorabilidad positivo en encuestas nacionales, algo que atribuye a la transformación del 2021, cuando se apostó por la implementación de un modelo que prioriza el diálogo sobre el uso de la fuerza.

“El cambio más importante ha sido entender que el diálogo debe ser la primera herramienta. Antes de actuar, escuchamos, mediamos, y solo si es absolutamente necesario intervenimos”, afirmó el coronel Ávila.

Más de 370 protestas resueltas sin violencia en 2025

Durante este año, la UNDEMO ha registrado 377 intervenciones exitosas en las que se evitó el uso de la fuerza, frente a 491 situaciones complejas que amenazaban con salirse de control.

“Esos 377 casos significan que nuestros equipos de diálogo lograron intervenir a tiempo. Eso, comparado con los solo 171 casos en los que fue necesario usar la fuerza en todo el país, demuestra la efectividad de esta nueva estrategia”, explicó Ávila.

Desde la implementación del nuevo modelo de actuación en 2024, la unidad ha participado en más de 16.300 servicios relacionados con manifestaciones públicas.

¿Cómo está conformada la UNDMO?

El coronel también explicó que los equipos de diálogo están conformados por 150 funcionarios, incluyendo 21 mujeres, y que todos han sido formados para acercarse y resolver las manifestaciones por medio del diálogo.

“Son uniformados que tienen conocimientos en protestas sociales y actúan como puente entre las comunidades y las instituciones. Escuchamos y entendemos los reclamos sociales antes de que escalen a conflictos”.

¿Cuáles son las armas no letales?

Además, recalcó que se ha fortalecido el sistema de control y marcación de armamento, especialmente el no letal, para garantizar la trazabilidad y transparencia de cada intervención. “Todo lo que usamos está marcado con colores visibles como el naranja, que identifica armamento menos letal, y cada servicio se reporta a la Procuraduría”, añadió.

¿Qué pasa con las investigaciones por abusos a integrantes de la UNDMO?

Respecto a las denuncias por presunto uso excesivo de la fuerza en el pasado, Ávila fue claro: “Hay procesos abiertos y hemos entregado toda la información. No tenemos nada que ocultar. Las autoridades pueden revisar actas, minutos, videos, municiones y listados de personal. Toda nuestra operación está bajo vigilancia permanente de la Procuraduría, la Defensoría y las personerías municipales”.

Reconoce que la institución sigue enfrentando el desafío de reconstruir la confianza en zonas donde hubo denuncias por abusos. “Estamos mostrando que somos policías, pero también personas que entienden las realidades de los territorios”, concluyó.