Bancolombia reemplaza su app Personas por ‘Mi Bancolombia’: esto deben saber los usuarios

A partir del martes 25 de marzo, la aplicación ‘Personas de Bancolombia’ dejará de funcionar oficialmente, dando paso a ‘Mi Bancolombia’, la nueva plataforma digital con mejoras en rapidez, almacenamiento y funcionalidades en la nube. Esta aplicación ya cuenta con más de 4,3 millones de usuarios activos y ha registrado más de 300 millones de transacciones desde su lanzamiento.

Entre las principales ventajas de ‘Mi Bancolombia’, se destacan su ligereza y velocidad, la posibilidad de personalizar la experiencia del usuario, el servicio Tus Llaves para transferencias gratuitas e inmediatas entre bancos, la actualización de datos sin necesidad de acudir a una oficina, el envío de dinero acompañado de tarjetas digitales y una visualización más clara del saldo disponible en cada transacción.

Además, la nueva app está diseñada para soportar Bre-B, el sistema de pagos inmediatos que el Banco de la República implementará en el segundo semestre de 2025.

¿Cómo migrar a la nueva app?

Para migrar a ‘Mi Bancolombia’, los clientes deben descargar la aplicación desde la App Store, Play Store o App Gallery, iniciar sesión y transferir su Clave Dinámica antes de eliminar la app anterior.

En caso de inconvenientes, pueden acudir a Tabot, el asistente virtual disponible en WhatsApp (+57 3013536788), o visitar cajeros, corresponsales bancarios y oficinas físicas de Bancolombia.

La entidad también advierte que nunca solicitará la descarga de la app mediante enlaces en correos, mensajes o llamadas telefónicas, garantizando así la seguridad de sus clientes.