Sector aeronáutico: Bogotá encabeza lista de incidentes con pasajeros aéreos disruptivos
El comportamiento agresivo de los pasajeros se ha incrementado un 500% desde la pandemia, obligando a las aerolíneas a implementar medidas y solicitar leyes más estrictas
Foto: Getty Images(Thot)
El número de pasajeros aéreos disruptivos y agresivos está en constante aumento, y Bogotá se posiciona como la ciudad con más incidentes. El último caso ocurrió en el vuelo 249 de Avianca, que cubría la ruta Bogotá – Sao Paulo. Este vuelo tuvo que regresar a Bogotá debido a que dos pasajeros lanzaron un celular, lo que provocó el sobrecalentamiento del dispositivo y puso en riesgo la seguridad del vuelo. Este es solo uno de los numerosos casos que se registran casi diariamente.
Desde la pandemia, los incidentes con pasajeros disruptivos han incrementado un 500%. Ante esta situación, las aerolíneas han adoptado medidas para controlarla y están solicitando al Congreso de la República la aprobación de un proyecto de ley que castigue severamente este tipo de comportamientos.
Paola Villota, Vicepresidenta de Gestión Humana de Avianca, señaló: “Estamos trabajando de manera coordinada para que nuestros más de 12 mil colaboradores ofrezcan un servicio consistente y nuestros pasajeros tengan la mejor experiencia de viaje. Un pasajero disruptivo afecta la seguridad, el servicio a los demás viajeros y la puntualidad de los itinerarios”.
Bogotá, siendo la ciudad con mayor operación aérea en el país, reporta más de 80 casos anuales de pasajeros disruptivos. Cali sigue con aproximadamente 40 incidentes, mientras que Medellín y Cartagena registran alrededor de 28 cada una, y Montería un promedio de 15.
La Asociación Colombiana de Auxiliares de Vuelo condena estas agresiones que afectan tanto a la tripulación como a los demás pasajeros. “Estas situaciones preocupan a todos los trabajadores del sector aéreo debido a los comportamientos repetitivos que ponen en riesgo la seguridad operacional y física. La única forma de controlarlo es vetar a los pasajeros disruptivos. Solicitamos a la Aeronáutica Civil que intervenga y regule con urgencia la restricción a estos pasajeros, priorizando la seguridad y la vida de los demás viajeros y tripulantes”, declaró María Cristina Cadavid, Presidenta de la Asociación.
Por su parte, Daniel Gallo, Presidente del Sindicato de los Trabajadores Aéreos de Colombia, hizo un llamado a los pasajeros: “Instamos a todos los usuarios a comportarse adecuadamente, respetar las normas y a los trabajadores de tierra y aire. Actos inseguros en vuelo pueden provocar accidentes catastróficos. Situaciones similares en diferentes aerolíneas han resultado en emergencias, cancelaciones de vuelos y afectaciones mayores. El llamado es al respeto y la tolerancia”.
A nivel global, la situación también es preocupante. Según la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), los incidentes de este tipo aumentaron más de un 61% en el último año. La IATA insta a los gobiernos a tomar medidas y acciones concretas para abordar este problema.
