Aguas de Cartagena celebra el Dia Nacional del Usuario y Vocal de Control

Acuacar realiza diversas actividades pedagógicas y sensibilización, así mismo la realización de una jornada de atención ciudadana interinstitucional en la sede de la Personería Distrital en el barrio Amberes

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Aguas de Cartagena se une a la celebración del Día Nacional del Usuario y Vocal de Control de los servicios públicos domiciliarios, en reconocimiento al valioso rol que desempeñan para contribuir permanentemente con la mejora de la gestión empresarial.

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Acuacar programa anualmente, por motivo de esta celebración, diversas actividades pedagógicas y de sensibilización ciudadana sobre la promoción de los deberes y derechos de los usuarios, así como los mecanismos de participación ciudadana para la supervisión y control de los servicios públicos.

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En esta fecha especial, en las oficinas de Atención al Usuario de la Empresa, se realizan actividades de divulgación y sensibilización para hacer un homenaje a los usuarios y visitantes. Asimismo, la Empresa participa en una jornada de atención ciudadana interinstitucional realizada en la sede de la Personería Distrital en el barrio Amberes, con un stand informativo para socializar a los asistentes los canales virtuales de atención con que cuenta la compañía, además de las Zonas de Autogestión (ZAG).

En estas actividades se realizan: charlas sobre los deberes y derechos de los usuarios, los mecanismos legales para su defensa, el rol de los comités de desarrollo y control social, las funciones de los vocales de control y el buen uso de los servicios públicos, todo ello con metodologías lúdico-pedagógicas que promueven la participación de los visitantes.

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