Inconsistencia en tarjeta generó agresión a conductor de Transcaribe

En el sector de Blas de Lezo, se presentó un incidente lamentable en un autobús que cubría la ruta A107 del sistema Transcaribe.

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El conductor, se encontraba cumpliendo con su labor habitual, cuando una usuaria tuvo dificultades al momento de validar su pasaje y al ver que no pudo ingresar al vehículo y ante la negativa del conductor de impedirle el paso sin validar el pasaje, se generó una discusión, situación que escaló rápidamente, y la usuaria, en lugar de abordar de manera pacífica y respetuosa, optó por la agresión física contra el conductor.

Fue tanta la agresión que el conductor terminó con el uniforme partido y la cara llena de moretones.

Tarjetas bloqueadas, saldos negativos y filas en las estaciones, son otras de las inconformidades que manifiestan los usuarios del Sistema Integrado de Transporte Masivo a Caracol Radio, desde que se comenzó a implementar el nuevo sistema de recaudo, operado por la empresa chilena SONDA S.A.

Quejas de los usuarios de Transcaribe por saldos en las tarjetas

Recientemente, Transcaribe informó que, luego de un trabajo conjunto, que implicó diferentes acciones a nivel tecnológico, de infraestructura, y de desarrollos, se logró normalizar el sistema, y avanzar en la transmisión oportuna de la información de los validadores de buses y estaciones.

“Los usuarios que se vieron afectados dentro de este margen de error, ya tendrán normalizada la situación de sus movimientos y sus saldos, sin inconsistencias. Además de esto, se habilitará una plataforma a través de la cual los usuarios podrán conocer y gestionar sus tarjetas y saldos, y tener el control y la información de sus viajes. Esta plataforma está en la fase de prueba, y una vez esté activada, el sistema iniciará la fase de socialización y pedagogía de esta con los usuarios”, puntualizó.