Rappi anuncia inició de operaciones de la Defensoría del Repartidor
La Defensoría del Repartidor tiene cobertura sin costo en siete ciudades de manera presencial y atención a todo el país a través de canales virtuales.
Rappi | Foto: Colprensa
Rappi Colombia recalca que esta es una iniciativa autónoma e imparcial de la operación de la plataforma que tiene como objetivo la “protección de las condiciones laborales y el beneficio del bienestar de los repartidores”.
“La Defensoría nace como respuesta a un trabajo minucioso que hemos realizado de escucha activa y mesas de diálogo con los repartidores y repartidoras y con las asociaciones y sindicatos del país, con el fin de crear una instancia que, con plena autonomía de la Operación de Rappi, funja como vocero ante las diferentes áreas de la empresa y grupos de interés, teniendo como centro principal la plena garantía del bienestar y de las condiciones para los más de 60,000 repartidores y repartidoras en Colombia” aseguró María Paula Hernández, Defensora Nacional.
La Defensoría estará enfocada en cuatro ejes de trabajo:
- Atención y promoción de asuntos de género
- Apoyo a Población Migrante
- Bienestar de los Repartidores y Repartidoras
- Acompañamiento en solicitudes relacionadas con el funcionamiento de la aplicación Soy Rappi
La Defensoría tendrá cobertura sin costo en Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Cali, Medellín, Bucaramanga y Pereira de manera presencial y atención a todo el país a través de canales virtuales.
Los repartidores podrán hacer uso de este servicio a través de la línea de WhatsApp 302 3381137. Quienes quieran tener cita presencial con los defensores regionales. también deberán pedir cita previamente por la línea virtual.
Zharick Tatiana Ruiz
Comunicadora Social y Periodista egresada de la Universidad de La Sabana con énfasis en periodismo internacional,...
