Se han gestionado 9.174 de las 11.084 tutelas recibidas: Medimás
La entidad aseguró que el 85% correspondía a Cafesalud.
Medimás presentó un balance de su gestión tras los primeros 60 días de operación en el que destaca ‘importantes avances” en su servicio.
Según la entidad, “se recibieron cerca de 99 mil nuevos usuarios y se han gestionado efectivamente 9.174 de las 11.084 tutelas recibidas. De este total, el 85% correspondía a Cafesalud”.
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“En el sistema anterior se resolvían el 25% de PQR’s, hoy en día, se ha duplicado la efectividad en las respuestas, superando el 63%”, dice el documento.
Aseguró que con presencia en 29 departamentos, 1.690 IPS conforman la red de servicio.
Finalmente, Medimás indicó que se autorizaron más de 3 millones servicios, para 1.004.000 usuarios.