Unidad de Pasaportes de Cartagena aumenta expedición a 200 unidades diarias
Ha adoptado una serie de mejoras en el servicio de formalización del trámite que lo hace más seguro, ágil y cómodo.
Manuel Berrío Scaff, director administrativo de Gestión Institucional de la Gobernación de Bolívar, informó a la ciudadanía que aumentó el cupo de expedición de pasaportes de 105 a 200 diarios y se habilitó un cubículo exclusivo para su entrega en horario normal de 8 de la mañana a 12 del mediodía, y de 2 a 4 de la tarde. Según el funcionario y como parte del paquete de mejoras, se tiene proyectado para los meses de mayor demanda del documento (diciembre, enero y febrero), ampliar de 200 a 300 el trámite de pasaportes diarios
Asimismo, la Oficina Departamental adquirió tres equipos de cómputo de alto rendimiento para la formalización de pasaporte, completando así cinco. Se aumentó a su vez, el número de formalizadores ubicados en cinco cubículos lo cual hace más ágil el proceso de atención a los usuarios
La obtención del turno es uno de los cambios más importantes. Al momento de hacer el pago de la estampilla Departamental que es de $92.000 en una de las cajas liquidadoras de renta, automáticamente se genera la fecha y hora de atención, que según algunos usuarios consultados sale en muchos casos para el mismo día evitando así largas filas, incomodidad y pérdida de tiempo. La atención al adulto mayor, menores de 5 años, personas en condición de discapacidad y mujeres embarazadas es prioridad
Es importante recordar que el ciudadano interesado en la gestión del documento que presente su Certificado Electoral, obtendrá un 10 por ciento en el valor de su libreta
La Gobernación insiste en que no es necesario comprar turnos de atención y pide denunciar acoso de tramitadoresManuel Berrío, hace principal énfasis a quienes solicitarán el documento, que el trámite de pasaporte no requiere un costo adicional a la estampilla y la libreta
El funcionario deja en claro no acudir a tramitadores y que los funcionarios de la Gobernación no cobran por cupos de atención. “Con este plan de optimización en el servicio de diligenciamiento de pasaportes, lo que busca el Gobierno del Bolívar es simplificar el proceso para la comodidad y seguridad del usuario. Mejoramos el servicio pensando en la valía de su tiempo” acotó el director
