Agencias de viajes se reúnen en su Congreso en Medellín
Analizarán las innovaciones tecnológicas y las mayores exigencias de calidad por parte de los consumidores.
Las empresas de viajes congregadas en la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato) participarán desde este miércoles en el Décimo noveno Congreso Nacional de Agencias de Viajes en el Hotel Intercontinental de Medellín. El certamen, el más importante para el gremio del turismo en el país, tiene como propósitos discutir el aporte de las empresas al desarrollo del turismo, las tendencias frente a la atención al cliente y la normatividad de protección al consumidor entre otros aspectos
Paula Cortés Calle, presidenta de Anato, manifestó que las agencias del sector atraviesan por una situación marcada por las innovaciones tecnológicas, mayores exigencias de calidad por parte de los consumidores, el aumento de la competencia y los cambios en el sistema de distribución turística
“Ante esta situación debemos analizar en profundidad el mercado y sus diferentes segmentos para determinar las posibles alternativas de actuación; por ello este congreso, que realizamos anualmente y el cual llega a su edición 19, nos brinda un espacio para conocernos más y actualizarnos no solo en términos tecnológicos”, precisó
En 2013 Colombia recibió 3,7 millones de visitantes internacionales, y para este año, a abril, la cifra superaba los 600.000
“Vamos a lograr la meta de 4 millones de visitantes extranjeros en 2014. El trabajo entre el Estado y el sector privado está dando sus frutos”, anotó Cortés Calle. Por primera vez se adelantará una Rueda de Negocios de Tecnología, lo que representa un nuevo espacio de soluciones de ese tipo, dirigido a agentes de viajes durante el Congreso.
