Cuentas mal cobradas generarán intereses en favor de los usuarios

Las cuentas mal cobradas que afectan a los usuarios deben generar una indemnización para el usuario, con los correspondientes intereses de mora.
La Cámara de Representantes aprobó en segundo debate un proyecto que obliga a las entidades comerciales, financieras y de servicios públicos a cancelarle al usuario no solo el exceso del cobro en las facturas o cuentas de cobro, sino a reconocerle el valor legal de los intereses de mora.
Alvaro Ashton Giraldo, representante liberal de Atlántico y autor del proyecto, dijo que cerca de 800 mil familias colombianas han resultado afectadas por cobros excesivos en cuotas de Upac, UVR o créditos financieros, sin que la entidad que comete el error se disculpe con el ciudadano.
El proyecto, que pasó a consideración del Senado, establece que las personas afectadas por cobros indebidos deben comunicarse con la entidad correspondiente para que de inmediato se le retribuya o descuente el valor del exceso pero reconociéndoles intereses de mora.
"Si una persona se demora un día en cancelar una factura, de inmediato le corren intereses de mora de todo un mes. De manera que las empresas y entidades también deben pagar intereses cuando cobran de más y por errores atribuibles a ellas mismas", afirmó Ashton a Caracol Radio.
Los organismos de control correspondientes quedan facultados para actuar de inmediato y sancionar las irregularidades, además de verificar el pago de la indemnización.