Deudores morosos del Icetex, podrán refinanciar sus deudas
A partir del martes 22 de marzo se realiza la Primera Jornada de Soluciones 2022 para beneficiarios de los créditos.
Estudiantes deudores del Icetex / Caracol Radio
Quienes presenten retraso en el pago de las cuotas de su crédito, podrán refinanciar sus deudas en una jornada que se puede realizar de manera telefónica y virtual desde el 22 de marzo hasta el 8 de abril de 2022.
La jornada está dispuesta para atender a los usuarios de 130 Fondos en Administración con mora superior a 31 días y para estudiantes de crédito tradicional reembolsable en procesos de retención de ingresos que cumplan con alguno de los siguientes requisitos:
Presentar cartera en amortización con mora superior a 31 días.
No deben tener actualmente acuerdo de pago vigente.
Esto son los 130 Fondos focalizados en esta Jornada de Soluciones: https://web.icetex.gov.co/documents/20122/706153/17032022_fondos.pdf
Para quienes se pongan al día, Icetex ofrece la posibilidad de condonación hasta del 100% de los intereses corrientes vencidos y de mora, y otros conceptos excepto el aporte al fondo de contingencia de invalidez y muerte. Se podrán realizar acuerdos de pago para extinguir, normalizar o refinanciar la obligación en mora.
Extinción: Consiste en el pago del total de la obligación.
Normalización: Mecanismo mediante el cual el beneficiario cancela la totalidad del saldo vencido.
Refinanciación: Opción con la que se logra la modificación del plazo y el valor de la cuota inicialmente pactada, a fin de normalizar la totalidad de la obligación.
Canales de contacto:
Los usuarios que cuenten con un crédito educativo en etapa de estudios o para los que ya se graduaron con mora de 31 a 90 días, deben comunicarse a la línea gratuita nacional 018000 112845 (desde teléfono fijo), o en Bogotá a la línea (601) 316 18 67. También se pueden conectar ingresando a https://clicktocall.americasbps.com/Click_2_call/ .
Si el crédito educativo supera los 91 días de mora, luego de culminar su etapa de estudios, se puede comunicar a la línea gratuita nacional 018000119716 (desde teléfono fijo) o en Bogotá al (601) 7490211. También se pueden conectar a https://ws-bpm.inconcertcc.com/C2CIcetex/ o a través de videollamada en el enlace https://ws-bpm.inconcertcc.com/VCIcetex/.
El horario de atención en la Feria de Soluciones será de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 8:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
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