Aguas de Cartagena celebró Día Nacional del Usuario con actividades recreativas y de participación
Un total de 211 personas participaron en estas iniciativas
Aguas de Cartagena
Cartagena
En el marco del Día Nacional del Usuario y del Vocal de Control, Aguas de Cartagena S.A. E.S.P., llevó a cabo una serie de actividades especiales orientadas a fortalecer la participación ciudadana y reconocer el papel fundamental de los usuarios en la mejora continua de los servicios públicos.
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Las actividades incluyeron jornadas educativas y de sensibilización en los tres puntos estratégicos de atención al cliente de la empresa. Además, Aguas de Cartagena participó activamente en la jornada institucional “Gobierno al Barrio”, organizada por la Alcaldía de Cartagena en el barrio Villas de Aranjuez, así como en una actividad liderada por la Personería Distrital, realizada en su sede del barrio Lo Amador.
Un total de 211 personas participaron en estas iniciativas, disfrutando no solo de espacios lúdicos, sino también de la oportunidad de presentar sus inquietudes.
“Hoy reiteramos nuestro compromiso con el fortalecimiento de los canales de atención al cliente y la promoción activa de la participación ciudadana, reconociendo en ellas una herramienta clave para la vigilancia y el control social de los servicios públicos domiciliarios”, afirmó John Montoya Cañas, gerente general de Aguas de Cartagena.
Durante esta celebración, la empresa también destacó la valiosa labor de los Vocales de Control, quienes actúan como un puente esencial entre la comunidad y las empresas prestadoras de servicios públicos. Su trabajo voluntario contribuye a fortalecer la supervisión, la equidad y la calidad en la gestión del servicio, ya que orientan, informan, vigilan y median para garantizar el respeto de los derechos de los usuarios.
