Fallas eléctricas en la Comuna 16 de desde hace varios días: ¿Qué sucede?

Bucaramanga

Según la comunidad, tanto las viviendas como el alumbrado público presentan irregularidades, afectando seriamente la calidad de vida de las familias. Este problema resulta especialmente crítico actualmente, tratándose de una temporada donde las reuniones familiares y las celebraciones son habituales, lo que aumenta la frustración de los habitantes.

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La causa principal

De acuerdo con los testimonios de los habitantes, el origen de las fallas parece estar relacionado con un transformador defectuoso que no ha recibido mantenimiento adecuado.

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“en anteriores ocasiones hemos tenido el mismo problema que se baja la intensidad de la luz y le hemos hecho los llamados a la empresa para que, en remedio de esta situación, sabemos que es un problema que tienen en un transformador, pero no entendemos por qué no ha sido posible que reparen esta situación o que en últimas cambien ese transformado” Mencionó Lino Mosquera, líder comunal y habitante del sector.

Esta no es la primera vez que enfrentan dificultades similares, ya que en ocasiones anteriores han tenido que lidiar con bajas en la intensidad de la luz, sin que se brinde una solución definitiva.

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Estas pérdidas afectan directamente el presupuesto familiar en una época en la que los gastos suelen incrementarse. “Por estas épocas en las familias, como todos nos podemos dar cuenta, hay reuniones familiares, hay fiestas, y visitas y la verdad, pues la situación es compleja porque el día de ayer fueron muchas las llamadas que me hicieron los habitantes porque ya las comidas estaban dañando, los electrodomésticos quedan a muy baja intensidad y corren el peligro de dañarse los electrodomésticos.”

El daño estructural

Las noches en el barrio Guayacana han pasado de ser tranquilas a convertirse en un motivo de preocupación para los residentes. Las fallas en el alumbrado público han dejado muchas calles en penumbra, aumentando la percepción de inseguridad en el sector. “si pueden pasar por este sector en las noches, el alumbrado público también tiene problemas porque igual es tanto las energías residenciales como el alumbrado público es una problemática de todo el sector. ” mencionó el líder comunitario.

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Llamados sin respuesta efectiva

Los habitantes del sector denuncian que a pesar de los múltiples intentos por comunicarse con la empresa electrificadora, las respuestas no han sido satisfactorias. Los afectados han recurrido a la línea de atención al cliente, donde se les solicita reportar individualmente los daños por cada vivienda, pero sin soluciones concretas, “Ellos toman un número de reporte, pero siempre la misma situación, o sea, el mismo mensaje: estamos trabajando en ello, pero ya llevamos dos días, no sé, con estos tres días que la situación se empeora” La comunidad siente que no se está atendiendo con seriedad este problema

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Los residentes de Guayacana han decidido alzar la voz y exigir una solución definitiva por parte de la empresa prestadora del servicio eléctrico. Insisten en que el transformador defectuoso sea reparado o reemplazado de inmediato para evitar que la situación empeore. “Somos una comunidad responsable, que siempre ha estado al día con el pago de nuestras facturas. No es justo que, en una época tan importante como esta, tengamos que vivir con esta incertidumbre y preocupación constante”