En promedio, más del 76% de las llamadas a la línea 123 en Cartagena son inoficiosas
La Policía hizo un llamado a la ciudadanía para usar la línea solo en casos de emergencia real
Cartagena
La línea de emergencias 123 de la Policía Metropolitana de Cartagena recibió 4.105 llamadas durante el fin de semana de inicio de diciembre, de las cuales 3.135 fueron consideradas inoficiosas, lo que equivale al 76,3% del total. Este alto porcentaje, según el Teniente Coronel Elkin Gómez, comandante operativo, representa un serio riesgopara la capacidad de respuesta de la institución.
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“Estas llamadas inoficiosas ocasionan un desplazamiento innecesario de las patrullas, dejando desatendidos puntos críticos de la ciudad”, dijo Gómez. Añadió que, mientras los uniformados responden a casos que no requieren atención policial, se generan factores de oportunidad para la comisión de delitos en sectores clave. “Esto afecta directamente la efectividad en la atención de emergencias reales”, puntualizó.
El balance del fin de semana incluyó 125 llamadas efectivas por riñas, 89 por perturbación a la tranquilidad y otras tantas relacionadas con delitos menores. Sin embargo, las inoficiosas, que abarcan bromas, reportes falsos y consultas no urgentes, siguen siendo un problema recurrente que, según el oficial, demanda una mayor conciencia ciudadana.
La Policía hizo un llamado enfático a la ciudadanía para que utilice la línea 123 únicamente para reportar situaciones de emergencia reales, como riñas, comportamientos contrarios a la convivencia o delitos en curso. “Nuestro objetivo es mejorar la seguridad y la convivencia, pero esto solo será posible si se optimizan los recursos y se evita la dispersión en casos sin relevancia operativa”, explicó Gómez.
Además, el oficial indicó que el tiempo y los recursos invertidos en atender estas llamadas podrían emplearse en fortalecer la vigilancia en puntos identificados como críticos mediante mapas de calor. Esta herramienta permite focalizar la presencia policial en zonas con mayor incidencia de delitos, optimizando la respuesta y mejorando los resultados en materia de seguridad.
La institución reiteró su compromiso con la seguridad ciudadana e instó a los cartageneros a colaborar denunciando de manera responsable y efectiva, lo cual contribuirá a un mejor uso de los recursos y a una mayor capacidad de respuesta en toda la ciudad.
