¿Qué hacer si se queda atrapado en un ascensor? Experto responde

Usted se podría quedar atrapado en un ascensor y es más común de lo que parece. Aspectos como una tormenta muy fuerte con rayos, cortes de luz o exceso de personas pueden activar los sistemas de bloqueo de estos equipos.

En Colombia, más del 30% de estas situaciones son causadas por fallas eléctricas, un 15% por el mal uso y un 7% por problemas en el edificio. De esta manera, casi la mitad de estos incidentes, no se deben a fallas en el ascensor.

Si usted se queda atrapado, es necesario que guarde la calma y siga los protocolos necesarios para proteger su seguridad. Es por esto que expertos de ‘Estilo Ingeniería’, una compañía líder en transporte vertical, recomiendan no intentar salir a la fuerza.

Debe tener en cuenta que al intentar forzar las puertas, puede causar caídas o aplastamientos si el ascensor se reactiva, poniendo en riesgo su vida.

¿Cuáles son los riesgos más frecuentes al quedarse atrapado en un ascensor?

1. Riesgo de que el equipo retome su funcionamiento

Salir forzosamente de un ascensor no solo implica abrir manualmente las puertas de la cabina, también requiere hacer lo mismo con las puertas del piso en el que se está.

“Esto, necesariamente, implica que la persona estará algunos segundos entre el ascensor y la estructura del edificio, dependiendo de qué tan fácil le sea abrirlas”, afirmó Jairo Castro, experto técnico de ‘Estilo Ingeniería’.

“Si en ese momento el equipo se reactiva, ya sea porque vuelve la luz, porque se hace la transferencia a la planta eléctrica del edificio o cualquier otra razón, el usuario podría quedar atrapado entre una estructura fija (el edificio) y una que se mueve (el ascensor)”, agregó.

En consecuencia, la máquina, al seguir su curso natural, podría aplastar al pasajero contra el suelo o el techo del piso, según el rumbo que tome.

2. Riesgo de caer en el pozo del ascensor

Cuando el piso de la cabina no queda al mismo nivel del piso del edificio; es decir, cuando solo hay un pequeño espacio para salir, ya sea agachándose o trepándose, existe el riesgo de caer en el pozo del ascensor o en el techo del equipo.

En esos casos, la reactivación del equipo es inesperada y suele desestabilizar a la persona, que no espera que esto pase. El experto hizo énfasis en que por fuera de la cabina, uno está a varios pisos de altura sobre el nivel del suelo.

“Los ascensores son equipos muy seguros que, cuando se utilizan y mantienen correctamente, garantizan la protección del usuario. Este tipo de accidentes ocurren porque se está haciendo algo para lo cual no fueron diseñados”, explicó Castro.

Una caída a esta altura, por más bajo que sea el piso en el que se esté, puede ser mortal o comprometer seriamente la integridad física del pasajero. “Estos contextos, en los que hay un desnivel entre la máquina y el piso, son los más propensos para que el usuario quede atrapado y aplastado, porque le es más difícil desplazarse con agilidad y, como resultado, lo hace más vulnerable a los accidentes”, añadió.

3. Riesgo de afectar el funcionamiento del equipo

Si el ascensor se mantiene inmóvil y permite que la persona pueda salir por sus propios medios, abrir las puertas a la fuerza puede afectar el equipo, lo que puede resultar en gastos adicionales para el edificio o la copropiedad.

“Lo mejor que puede hacer el pasajero, por más afán o desespero que pueda tener, es coordinarse con la administración del edificio, por medio del botón de alarma”, dijo Castro.

Además, agregó que la administración debe llamar a la empresa de transporte vertical que está a cargo del mantenimiento del equipo, y esta enviará a uno de sus técnicos para ayudarle a salir de forma segura y sin afectar el ascensor.

¿Qué debe hacer si se queda atrapado?

• Oprima el botón de ‘alarma’ que está visible en la botonera del ascensor, el cual lo comunicará con la administración del edificio.
• Indíquele a la administración lo sucedido y espere, tranquilamente, a que esta contacte a la compañía de transporte vertical que está a cargo del mantenimiento de su ascensor.
• A los pocos minutos, la administración le confirmará en cuánto tiempo llegará el técnico, lo que le dará una idea del tiempo que tendrá que esperar.
• Dependiendo de qué tan grande y sólida sea esta empresa, un técnico podría llegar hasta donde usted está en menos de media hora, de manera que usted podrá salir sin ningún tipo de riesgo.
• En la mayoría de los casos, los equipos retoman su funcionamiento habitual a los pocos minutos y, cuando el técnico llega, el usuario ya ha salido.

Finalmente, cabe destacar que en un buen porcentaje de los casos, dado que la mayoría de situaciones son provocadas por causas externas, el incidente se soluciona solo.

“Es común que los bloqueos preventivos, que se dan por cortes de luz o la caída de un rayo, por ejemplo, se resuelvan en cuestión de minutos cuando se restablece el suministro de energía”, concluyó Castro.

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