Supersalud investiga a Audifarma por deficiencias en la entrega de medicamentos en Caldas
La Superintendencia Nacional de Salud inició una investigación con fines sancionatorios contra Audifarma, tras detectar presuntas fallas en la dispensación oportuna de medicamentos, las cuales afectaron a pacientes ubicados en los departamentos de Caldas y Risaralda.
Supersalud: "Un total de 5.046 medicamentos sin entregar".
Manizales
Esta apertura del proceso administrativo sancionatorio se ordenó según la Supersalud, basados en auditoría integral realizada a finales de mayo del presente año por la Delegada de Operadores Logísticos y Gestores Farmacéuticos sobre sedes de Audifarma en Manizales, Marquetalia, Viterbo, Manzanares y Pereira, donde se entregan medicamentos para afiliados a las EPS Salud Total y Nueva EPS.
Destacan que durante esta inspección, fueron realcionados los medicamentos pendientes por fecha de solicitud de entrega y número de días sin entrega, contabilizando en el periodo de enero a mayo de 2024 un total de 5.046 medicamentos sin entregar con demoras de entre 10 y hasta 106 días, según lo informó la Supersalud.
En el informe de auditoría del ente de control, se evidencia también que a los pacientes se les daban explicaciones erradas respecto a las entregas de sus medicamentos, lo que podría constituir barreras de carácter administrativo que afectaban a los usuarios y que hubieran podido ser subsanadas con una comunicación entre el Gestor Audifarma y la EPS, a fin de evitar que los afiliados se trasladaran a otros lugares buscando los medicamentos.
Se encontraron casos en que los usuarios iban por sus medicamentos a las sedes de Audifarma y no se los entregaban porque el sistema mostraba que no había existencias, pero físicamente sí los tenían, también se daba el caso contrario.
“En las auditorías se ha evidenciado la falta de entrega oportuna de medicamentos por errores administrativos tales como la falta de inventarios y que hace que cuando las personas se acerquen al gestor farmacéutico se les diga que no hay medicamento aun cuando se tenga en la bodega poniendo en riesgo la salud y la vida de las personas”, explicó el Superintendente Nacional de Salud, Luis Carlos Leal Angarita.
La auditoría señala que los anteriores hechos podrían demostrar notorias fallas en lo relacionado con el control de inventarios por lo que enviarán a otros entes de control del orden nacional los seguimientos para que tomen medidas en el caso.
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