Conozca los 3 factores que influyen en los colombianos al comprar en la web

Se acercan las dos jornadas más importantes relacionadas con las compras en Internet: Blackfriday y Cibermonday. Durante el próximo viernes 23 de noviembre se activará una jornada, online y física, de descuentos que pretende un incremento en las compras de productos.

Según Silvana Dakduk, profesora del área de Mercadeo de la Universidad de los Andes, estos serían los 3 factores principales que influyen en la intención de compra de los usuarios.

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Es decir, el temor del usuario a equivocarse al realizar compras online. Aquí entra en juego el sentir que el sitio en el que navega es confiable. Según Dakduk, entre más familiar sea el sitio web para el usuario, mayor serán las transacciones que este realice.

Sin lugar a dudas, uno de los factores más importantes que están presentes en las compras y el consumo, es el placer que genera en las personas adquirir algún producto. Por eso, es indispensable que  el proceso de compra sea entretenido para el usuario, brindando una experiencia real sobre lo que se va a adquirir. Ya sea mediante realidad aumentada, videos del producto, etc.

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Los usuarios deben estar acostumbrados y familiarizados con la tecnología, el uso de la web y las compras electrónicas. Dakduk afirma que "cuando el usuario tiene una baja apropiación tecnológica, es más difícil que haga compras regulares a través de internet. Por este motivo, las plataformas de venta online deben hacer pedagogía sobre cómo realizar las compras online y esforzarse por crear portales sencillos".