La Aeronáutica Civil multó a la aerolínea Latam por publicidad engañosa
La sanción asciende a $242 millones.
La Aeronáutica Civil sancionó con una multa de $242 millones a la aerolínea Latam Colombia por suministrar información engañosa en cuanto al plazo que debe tener el usuario para pagar en efectivo una reserva realizada en su página web.
El ente de control verificó y encontró, que luego de que un usuario realiza la reserva en un vuelo nacional o internacional, la página web de Latam Colombia le suministraba una información de la fecha de pago diferente a la que en realidad debía cumplir para adquirir su tiquete aéreo.
La Aeronáutica Civil cuenta con canales de comunicación permanente, para que los pasajeros envíen sus quejas y reclamos cuando sientan que sus derechos están siendo vulnerados por las compañías de transporte aéreo, las agencias de viajes y los intermediarios.