Avianca tiene que cumplirle a los pasajeros: Aerocivil
Gilma Úsuga, vocera de Avianca, confirmó que este viernes fueron cancelados 30 vuelos, suspendidos de manera anticipada y que las salidas tuvieron retrasos de hasta 40 minutos.
El director de la Aerocivil, Santiago Castro, afirmó que Avianca le tiene que cumplir a los pasajeros que se están viendo afectados por la operación reglamento aplicada por los pilotos
Castro, en diálogo con Hora 20 de Caracol Radio, explicó que en caso de no poder cumplirle a un usuario con el horario inicial, la aerolínea lo debe embarcar en el siguiente vuelo y si ello no es posible, tiene la obligación de empezar a compensarlo
“Estaremos vigilando la afectación del servicio”, dijo el funcionario quien anunció una reunión evaluativa el lunes próximo para que, de seguir compleja la operación, tomar nuevas medidas para impedir que se afecte el usuario.
