Aumentan demandas y los casos resueltos benefician a consumidores: Superfinanciera
Según el último informe de la Superintendencia Financiera, el primer semestre de 2013, la entidad recibió un total de 516 demandas, de las cuales 313 han sido finalizadas.
Aumentan demandas y los casos resueltos benefician a consumidores: Superfinanciera
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
La Superintendencia Financiera afirma que el número de demandas presentadas ante esta entidad sigue en aumento y que en la mayoría de los casos que se han resuelto los beneficiados han sido los consumidores
Según el último informe de la Superintendencia Financiera, para el 30 de junio de este año, 51 demandas culminaron con la aprobación de acuerdos conciliatorios y 67 en sentencias, de las cuales 44 han favorecido a los consumidores financieros y 36 fueron desistidas en virtud de acuerdos logrados entre las partes
El mayor volumen de demandas estuvo relacionado con los establecimientos de crédito con un total de 424, seguido por 60 controversias presentadas con aseguradoras e intermediarios de seguros
Las entidades que les siguen en reclamaciones son las sociedades fiduciarias (9), intermediarios de valores y otros agentes (9), administradoras de fondos de pensiones y cesantías (6) y emisores de valores (3)
Los motivos de las demandas son, en su mayoría, el fraude a través de canales electrónicos (254), seguido por los contratos de seguro – pago de indemnizaciones (77 casos), el incumplimiento a los deberes de información (31 casos), el pago de cheques sin el lleno de requisitos (26 casos) y las controversias propias del contrato mutuo (23 casos)
Desde abril de 2012, la Superintendencia Financiera tiene a su cargo la atención de las demandas presentadas en ejercicio de la acción de protección al consumidor relacionadas con las controversias contractuales entre los consumidores financieros y las entidades sometidas a su vigilancia.
