Crearían ‘Defensoría del paciente’ en la reforma a la Salud
Su función sería velar por la prestación idónea del servicio de salud a los pacientes que acuden a las clínicas y hospitales del país.
En la reforma a la Salud, congresistas proponen la creación de un "defensor del paciente" que vigile la atención a los usuarios
El representante a la Cámara de La U, Efraín Torres, propuso que en la Reforma Estatutaria de la Salud que será discutida y votada la próxima semana en el Congreso, se incluya la creación de un funcionario que defienda la prestación idónea del servicio de salud a los pacientes que acuden a las clínicas y hospitales del país
"Antiguamente teníamos que esperar tres y hasta más días, meter tutelas y acudir a los órganos judiciales para ser atendidos y reclamar derechos. Ojalá ahora en la plenaria podamos ratificar esta proposición la próxima semana", indicó el legislador, quien también afirmó que "este defensor que se cree, atenderá las quejas de los usuarios y dará trámite a las autoridades. En la mayoría d ellos casos podrá realizar un puente de comunicación con la entidad prestadora de salud para que se le solucione los inconvenientes a la gente"
La idea de Torres incluye la puesta en marcha de una línea gratuita a la que los pacientes puedan llamar tan pronto ocurra una irregularidad al momento de ser atendidos o tengan quejas del sistema de salud
