Usuarios de la ETB podrán cancelar su segunda factura vencida sin soportar largos cortes del servicio

El presidente de la ETB, Fernando Panesso, anunció luego de la campaña de Caracol Radio, CM& y El Tiempo en defensa de los usuarios de servicios públicos, que sus clientes ahora podrán cancelar la segunda factura vencida sin tener que someterse por largo tiempo a la suspensión del servicio. Panesso explicó que para ello, no sólo fueron habilitados los centros de servicio ETB, los Cades y Supercades; sino 103 puntos de la red Servientrega en diferentes zonas de la ciudad. "Los usuarios no pueden acudir a los bancos, pero en estos sitios que hemos dispuesto, la gente podrá pagar la segunda factura vencida tan pronto tengan el dinero para hacerlo y acceder a la reconexión del servicio en un término de dos o tres días", explicó el presidente de la ETB. Según la Superintendencia de Servicios Públicos y la Personería Distrital, la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá es la segunda, después de Colombia Telecomunicaciones, que más genera reclamos por parte de los usuarios en todo el país. Sin embargo, con medidas como esta, busca solucionar las principales quejas