Reportan dificultades en 4 departamentos con cambio de operadores farmacéuticos de Sanitas
la EPS identificó una mayor concentración de dificultades en la operación con tres de los once gestores
Luego de 15 días de la implementación del nuevo modelo de dispensación de medicamentos de la EPS Sanitas en 15 departamentos del país, empiezan a registrarse dificultades en 4 regiones como La Guajira, Cesar, Norte de Santander y Córdoba, en donde los usuarios enfrentan demoras o faltantes en sus tratamientos.
“Ante la demanda de servicios de los usuarios, sumado a las autorizaciones que venían pendientes previo a la transición, la EPS identificó una mayor concentración de dificultades en la operación con tres de los once gestores a cargo, lo que ha llevado a la entidad a solicitar medidas urgentes con el fin de garantizar una atención más ágil y eficiente”, indica la EPS.
El agente especial interventor Duver Vargas, señaló que durante esta semana activarán medidas de contingencia para descongestionar el servicio y brindar una mejor experiencia a los afiliados, empezando por una fase de visitas de reconocimiento de las que se estima contar con un diagnóstico claro de las áreas críticas y las acciones necesarias para mejorar la distribución de medicamentos.
Por otro lado, el balance de la primera semana de implementación de este nuevo modelo de dispensación de medicamentos, muestra que la EPS ha generado 23.504 autorizaciones, entre los cuales también se encuentran los trámites de actualización adelantados a las órdenes de servicio previas con el fin de garantizar la continuidad en la dispensación de medicamentos en aquellos territorios donde Cruz Verde y Audifarma ya no son los responsables.
