Aerocivil retira circular que permitía a aerolíneas reprogramar vuelos por contingencia
Desde la entidad aseguran que el suministro de Jet A1 en Colombia no enfrenta afectaciones, y las aerolíneas retomarán sus operaciones según lo programado. Los pasajeros afectados podrán gestionar sus reclamos a través de los canales de atención disponibles.
Sergio París, director de la Aerocivil
El director de la Aeronáutica Civil, Sergio París, aseguró a los usuarios del transporte aéreo y a la ciudadanía en general que el suministro de combustible Jet A1 en Colombia no enfrenta ninguna afectación. Como resultado, la entidad ha decidido levantar la circular informativa que había sido enviada a las aerolíneas de manera preventiva, la cual estaba prevista para aplicarse a partir del próximo miércoles.
París informó que las aerolíneas han confirmado que su operación se llevará a cabo según lo programado, conforme a los itinerarios planificados y ofrecidos a los viajeros. “El abastecimiento de combustible Jet A1 en el país no tiene afectación alguna. En consecuencia, hemos levantado la circular informativa”, declaró.
La Aeronáutica Civil señaló en su trino: “Considerando que, a la fecha, está probado que existe suficiente suministro de combustible de aviación, la Aeronáutica Civil se permite informar a los operadores de servicios aerocomerciales que no serán aceptadas cancelaciones de vuelos atribuidas a esa circunstancia. Informa, fundamentado en la evidencia recogida, que hoy hay en el país existencias de combustible Jet A1 en la cadena mayorista y a disposición de los aeropuertos, para soportar la operación de las aeronaves de servicios aerocomerciales”.
El director también mencionó que, si algún pasajero resultó afectado por una cancelación que alterara su intención de vuelo durante el lunes o martes, los canales de atención están disponibles para recibir sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRS). Estas serán tramitadas hacia la autoridad competente o resueltas por la entidad.
París finalizó agradeciendo a los viajeros por su confianza en el sistema de transporte aéreo del país, destacando su continuo crecimiento, y deseó a todos los pasajeros un excelente vuelo en sus próximas conexiones aéreas.
