ABC de nuevos servicios de la Registraduría: Ahora los sábados se pueden hacer trámites
En Caracol Radio estuvo Hernán Penagos, registrador nacional del Estado Civil, explicando cómo la entidad ha estado trabajando para brindar nuevos servicios.
Una de las noticias recientes y positivas de la Registraduría se relaciona con la apertura los días sábados de algunas de las sedes de la entidad para que los ciudadanos puedan realizar sus trámites. No obstante, hay muchos servicios más que serán bastante útiles para los colombianos. Por lo anterior, en Caracol Radio estuvo Hernán Penagos, registrador nacional del Estado Civil, explicando cómo la entidad ha estado trabajando para brindar nuevos servicios.
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¿Cómo operará los sábados la Registraduría?
La Registraduría aclaró que desde este sábado 13 de julio las Registradurías Auxiliares de Bogotá comenzarán a operar también los días sábados.
El registrador nacional explicó que la decisión se da para ayudar a los colombianos que por distintos motivos les es complejo realizar los trámites durante la semana. “Hemos notado que en general la ciudadanía reclama de manera permanente los servicios de la Registraduría los fines de semana. Muchos ciudadanos no alcanzan en el transcurso de la semana a hacer sus tareas relacionadas con registro civil, identificación y demás. Por eso, hemos visto la necesidad de prestar un mejor servicio a todos los ciudadanos de la capital”
De este modo, los colombianos que residan en la capital podrán visitar alguna sede para hacer procesos relacionados con el registro civil de nacimiento, de defunción y matrimonio; tarjetas de identidad y cédulas de ciudadanía. “Vamos a iniciar precisamente por Bogotá. La idea es que a partir de mañana todos los sábados en el horario de la mañana de 8 a 12 del día, tres Registradurías Auxiliares de la capital estén abiertas a la ciudadanía, para prestar todos los servicios que hoy ofrece la Registraduría”
Este sábado 13 de julio las Registradurías Auxiliares abiertas serán Usaquén, Santafé y Usme. No obstante, cada ocho días tres registradurías de la ciudad estarán prestando servicios a toda la ciudadanía, es decir, habrá una rotación. El siguiente fin de semana, según el funcionario, estarán operando las sedes de Ciudad Bolívar, Tibabuyes y Puente Aranda.
Los ciudadanos que deseen hacer un trámite un sábado, deberán revisar las redes de la Registraduría para conocer cuáles serán las sedes abiertas cada fin de semana. Para esto, el registrador reconoció que la entidad está haciendo un esfuerzo importante para mejorar el servicio, como lo es reforzar el personal y pagar horas extras.
Sin embargo, esta operación es en modo piloto, por lo que a futuro se evaluará su necesidad.
Mecanismos virtuales:
Aunque aún no son una realidad, el registrador nacional explicó que están trabajando para que a futuro los ciudadanos puedan hacer trámites de manera virtual. El funcionario reconoció que no es una tarea sencilla habilitar servicios virtuales porque se manejan datos personales y muy delicados de los colombianos, por lo que se requiere un manejo cuidadoso para garantizar la seguridad.
Además, mencionó que si se avanza en temas de biometría remota, hay posibilidades de que a futuro se ofrezcan servicios virtuales. No obstante, señaló que trámites relacionados con los registros civiles de nacimiento se pueden reclamar de manera digital.
