La estrategia Nueva EPS Te Escucha llega a Cartagena

NUEVA EPS avanza con las jornadas de escucha al afiliado en el país, una estrategia mediante la cual se pone al servicio todo el potencial humano y profesional para entender y reconocer las necesidades de los afiliados y que en esta oportunidad llega a la ciudad amurallada.

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Es entonces, un espacio para resolver de manera inmediata autorizaciones pendientes, citas médicas, actualización de datos entre otras tareas, sin acudir a otra serie de trámites o instancias, que podrían incluso tardar más la oportunidad en la atención.

De acuerdo con la Dra. Heyliana Guzman, gerente de NUEVA EPS en Bolívar “con estas jornadas se busca garantizar el servicio oportuno y superar las brechas que podamos tener, reiterando que la finalidad y propósito fundamental es garantizar el acceso a los servicios de salud de los afiliados”.

La jornada se realizará este jueves 28 de septiembre de 2023, entre las 2:00 p.m. y las 5:00 p.m. en el Complejo de raquetas, Sector Pie del Cerro, ubicado en la dirección calle 29 B #17-22 de la ciudad de Cartagena.

“La Compañía ha entendido estos espacios como una oportunidad de identificar las distintas necesidades de nuestros afiliados y reiterar que tenemos una serie de canales y espacios para que puedan ser resueltos algunos casos y situaciones en particulares que revisten algún tipo de dificultad”. Aseguró la Gerente.

Es indispensable que para esta jornada los afiliados lleven fórmulas de medicamentos, órdenes médicas, historias clínicas y documentos de identificación, con lo cual se pueda garantizar una atención óptima y ágil que permita resolver la solicitud de manera inmediata.