Sancionan Claro por activar el roaming internacional sin autorización de los clientes
"Esta es la sanción más alta que ha impuesto la Superintendencia en protección al consumidor, en materia de telefonía móvil celular", comentó el superintendente de Industria.
La empresa de telefonía celular Comcel hoy Claro fue multada con 566 millones de pesos por activar el roaming internacional sin solicitud previa y expresa de los usuarios
El anuncio fue hecho por el superintendente Pablo Felipe Robledo, quien explicó que la decisión fue adoptada tras una investigación en la que encontró que Comcel venia activando el roaming internacional sin el previo consentimiento de los clientes
"Esta es la sanción más alta que ha impuesto la Superintendencia en protección al consumidor, en materia de telefonía móvil celular", comentó el superintendente de Industria
Agregó que esta conducta es reprochable porque vulnera los derechos de los usuarios y quienes deben estar plenamente informados de las reglas de activación
Así mismo, los denunciantes quedan exonerados de todos los pagos correspondientes