Denuncian servicio ineficiente de Transmilenio durante la temporada vacacional

Los usuarios de Transmilenio denuncian que el sistema ha prestado un servicio ineficiente durante la temporada vacacional, afirman que los buses no dan abasto ante la presente demanda de pasajeros"Cerca de 900 buses troncales y 350 flotas alimentadoras movilizan durante la temporada vacacional a 945 mil personas por día, cifra a la que en un día normal se le sumarían 800.000 personas más", señaló el subgerente del Sistema Transmilenio, Arturo Rojas, quien ante las denuncias ciudadanas negó que la empresa esté prestando un mal servicio y que sería inoficioso y muy costoso operar con el total de rutas y buses que ésta ofrece habitualmente

Rojas invitó a los ciudadanos a presentar denuncias concisas y completas en el buzón de sugerencias ubicados en todos los portales de Transmilenio, o verbalmente ante los funcionarios de los Punto de Atención al Usuario (PAU), quienes le pedirán al usuario datos específicos relacionados con la queja. Por último, él agregó que a través de la línea 195 los ciudadanos pueden también pueden denunciar, pero que es fundamental indicar la ruta, la plataforma, la hora y el lugar en donde se produjo el inconveniente con el servicio

El servicio volverá a prestarse como es habitual el lunes 17 de enero