Denuncian demoras para pasaportes en página de Gobernación del Quindío

Quindío

En efecto una de las afectadas es Eliana Fernanda Ruiz quien aseveró que lleva tres semanas intentando acceder a las citas virtuales de la página de la Gobernación para tramitar su pasaporte, sin embargo, no ha sido posible por la lentitud del sistema.

Sostuvo que cuando ingresa tipo 7:30 de la mañana que ya está habilitada la página de un horario establecido de 8 de la mañana a 5 de la tarde le indican que no es posible realizar el trámite porque las 100 citas del día han sido asignadas. Su preocupación mas grande es por un viaje que tiene en un mes en el que es fundamental tener al día el pasaporte.

Al respecto consultamos al secretario administrativo de la Gobernación del Quindío, Harold Valencia, evidenció que la problemática es a nivel país porque muchas personas estaban pendientes de realizar dicho trámite debido a la pandemia.

Informó que están atendiendo más de 150 personas al día, sin embargo, en la plataforma son más de 1.500 personas de diferentes ciudades del país que requieren este servicio. Añadió que en caso de no poder acceder por el agendamiento virtual pueden acercarse a la sede de la gobernación donde brindan atención sobre las inquietudes.

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Reiteró que es una situación que se presenta a nivel país, pero cuentan con el personal capacitado a través de la oficina de pasaportes de la gobernación y los canales virtuales para disminuir las afectaciones.