Fila desde las 4 de la madrugada para reclamar subsidio en Bucaramanga: ciudadanos denuncian demoras
Beneficiarios de Colombia Mayor, denuncian desorganización y largas esperas, de pie y bajo el sol. En Santander son 144.886 beneficiarios.
Bucaramanga
Desde el 2 de marzo comenzó en Santander la entrega de las transferencias monetarias correspondientes a los ciclos 1 y 2 del programa Colombia Mayor, del gobierno nacional, según anunció el director de Prosperidad Social, Mauricio Rodríguez Amaya.
En Santander, 144.886 adultos mayores reciben este apoyo económico, pero una situación particular se ha registrado en Bucaramanga, en donde desde el primer momento de la entrega de este subsidio, largas filas han sido protagonistas de las jornadas. Adultos mayores aseguran que suman hasta 7 horas de espera, de pie y al sol, para recibir el pago.
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Las largas filas y aglomeraciones se registran en la carrera 16 entre calles 36 y 37 del centro de Bucaramanga. Desde tempranas horas de la madrugada las personas comenzaron a llegar al punto de pago. “Desde las 4 de la mañana… ya estamos con hambre, estamos con calor y todo eso”, expresó una de las beneficiarias afectadas por la demora en la atención.
Otro ciudadano aseguró que la situación es crítica, especialmente para la población vulnerable. “Imagínense, desde las 5 de la mañana haciendo fila y hay abuelitos de la tercera edad que están enfermos… y la gente se cuela en la fila, entonces por eso es”, manifestó.
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Las filas se extienden por la carrera 16 y bajan por la calle 37 hasta casi la carrera 15. De igual manera, sobre la calle 36 también se presenta acumulación de personas.
Algunos beneficiarios señalaron que el pago llevaba dos meses sin realizarse. “Duraron dos meses que no pagaban y hasta ahora… miren lo que nos toca hacer”, afirmó otro de los entrevistados.
Un hombre también vinculado al programa indicó que la jornada ha generado confusión y desorden. “Tenemos gente desde las 4 de la madrugada haciendo cola, gente que viene del campo pagando pasajes, pero no le solucionan como es debido”, sostuvo.
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En el lugar, funcionarios del punto de pago entregan fichos para intentar agilizar el proceso; sin embargo, la espera continúa y la fila sigue avanzando lentamente, en medio del inconformismo de quienes exigen mayor organización y atención prioritaria para los adultos mayores.
¿Qué dicen desde el gobierno nacional?
La gerente regional en Santander, Luz Elena Torres Molina, recomendó que antes de acudir a los puntos de pago, los beneficiarios consulten en la página oficial de la entidad o en las alcaldías municipales el monto asignado y el lugar de cobro.
Confirmó que para la vigencia 2026, la operación de las transferencias estará a cargo de la Unión Temporal de Pago Postal, integrada por Matrix-Sured y Supergiros, que cuentan con más de 31.800 puntos habilitados en todo el país.