¿Qué hacer si tiene vuelos a Perú y México desde y hacia Colombia de Viva Air HOY?

Viva Air anunció la suspensión de operaciones de manera temporal mientras la Aeronáutica Civil define la situación de su alianza con Avianca, compañía que al final se hizo acreedora de la integración tras la alerta de desaparición de Viva y con la que se iniciaron negociaciones.

Por medio de un comunicado la aerolínea manifestó que, “Viva seguirá bajo negociación con los acreedores mientras intenta restablecer operaciones en una fecha futura, a la espera que la Aerocivil apruebe lo más pronto posible la alianza que está pendiente con Avianca, compañía que mostró su interés desde un inicio”.

Viva Air, se creó 2009 y tiene su sede en el aeropuerto internacional José María Córdova, de Medellín. Esta aerolínea cuenta con 35 rutas internas y hacia Argentina, Brasil y Perú, entre otros países.

Colombia

Por medio de un comunicado la Aeronáutica Civil de Colombia informó que los pasajeros de Viva Air, que tengan un vuelo o reserva entre lo días 27, 28 de febrero y la mañana del 1 de marzo, podrán acceder a las rutas compartidas de las aerolíneas Latam, Satena y Avianca ofrecerán la alternativa de transporte sin costo adicional y de acuerdo a la disponibilidad de sillas.

Sin embargo, fuentes le confirmaron a Caracol Radio que Avianca no ha recibido autorización para asignar los vuelos a los usuarios de Viva Air. Por medio de redes sociales la aerolínea sigue sin manifestarse frente a esta situación.

Latam Airlines

Por medio de la cuenta oficial de Twitter de Latam Airlines Colombia, la aerolínea anunció que ofrecerá asientos disponibles para reacomodar a usuarios de Viva Air que se vean afectados desde el 21/02/23.

Es importante mencionar que estas rutas solo aplica para vuelos domésticos de Colombia y solo se ofrece de manera presencial en los aeropuertos.

Sobre la flexibilidad para las fechas de vuelos en la primera semana de marzo, Latam manifestó que aún no tienen disponibilidad y recomendó estar actualizando los canales oficiales para estar informado.

Perú

LATAM Airlines Perú informó a través de un comunicado de prensa publicado en su página web que ofrece una “protección gratuita” a los miles de pasajeros afectados por Viva Air, es decir, habilitará asientos en vuelos directos desde Lima a Colombia.

“Hemos definido que los pasajeros de Viva Air que tengan como fecha de vuelo entre el lunes 27 de febrero y el jueves 2 de marzo de 2023 (…) puedan acceder a esta protección”, señaló LATAM; adicional, ratificaron su compromiso en buscar la forma de ampliar la fecha para ayudar a las personas “varadas” en los distintos aeropuertos.

Para acceder a esta opción, los interesados deberán acercarse a los counters de venta de LATAM con el documento de identidad y el boarding pass donde se acredita que tienen un vuelo programado en Viva Air.

Tras la suspensión de actividades, el Gobierno de Perú anunció que iniciará un proceso administrativo contra la aerolínea colombiana de bajo costo por haber suspendido sus vuelos, lo que ha dejado a cientos de usuarios atrapados en los aeropuertos internacionales de Lima y Cusco.

De acuerdo con el Ministerio de Transportes y Comunicaciones de Perú, el proceso lo asumirá la Dirección de Aeronáutica Civil “por el incumplimiento del servicio de cobertura de sus rutas desde y hacia” el territorio peruano.

México

Para los vuelos con destino a Ciudad de México, la Aeronáutica Civil anunció que los pasajeros podrán sumarse a las rutas compartidas de de Latam y de Avianca sin costo adicional y dependiendo de la disponibilidad de asientos.

Asimismo, señaló que las personas que tengan vuelos a Cancún y a Ciudad de México con vigencia desde este martes 28 de febre hasta el próximo 15 de marzo, podrán aplicar a las tarifas especiales con las aerolíneas Viva Aerobús, Volaris y Wingo.