Nequi respondió ante las denuncias de varios usuarios sobre el embargo de cuentas

En los últimos días varios usuarios de redes sociales como Twitter y Facebook han denunciado que sus cuentas personales en la plataforma financiera de Nequi estarían siendo embargadas como parte del pago de algunas de sus deudas.

Los usuarios de esta aplicación, que cuenta con más de 15 millones de descargas en Colombia, han alertado que este procedimiento se estaría llevando a cabo sin su consentimiento ni notificación por parte de la entidad, por lo que cuestionaban si era legal.

“Están embargando las cuentas de Nequi a las personas que deben comparendos de tránsito. Por lo menos en tránsito del municipio de Barrancabermeja, Santander, está aplicando esa medida. ¿Esto es legal?”, señaló un usuario identificado como Sergio en su cuenta de Twitter.

Respuesta de Nequi

El mensaje, que fue replicado por varios ciudadanos, quienes aseguraron que esto se estaría presentando especialmente en esta localidad, generó el rechazo de los usuarios de la plataforma quienes exigieron explicaciones frente a este tema.

Ante los numerosos reportes, Nequi emitió algunos comunicados donde aclaró que era lo que estaba sucediendo con las cuentas y aclaró si este procedimiento era legal. La plataforma contestó las inquietudes a través de las redes sociales.

“Hola, en Nequi recibimos embargos de diferentes entidades y y por ley debemos aplicarlos. Para solucionarlo debes hablar con la entidad que embarga, en este caso: el Tránsito y Transporte Municipal de Barrancabermeja”, contestó la plataforma ante los reclamos.

Réplica de los usuarios

Alguno de los usuarios de la red social citió la circular 58 de 2022, la cual fue emitida por la Superintendencia Financiera de Colombia (Superfinanciera), en las que se estipula que las cuentas de ahorros y de depósito que tienen un monto inferior $ 44′614.977 “gozaban de imbargabilidad”, razón por la cual el internauta le preguntaba a la empresa si estaban cumpliendo con este numeral.

Por lo que la empresa señaló que los embargos no eran una “decisión unilateral de Nequi, sino un procedimiento obligatorio que debemos atender, por instrucción de una institución del estado”, con lo que saldaba la duda de varios usuarios quienes apelaban a esta circular.

Por último, la entidad emitió un comunicado en el que señaló que “Varias instituciones financieras como Bancolombia y su línea de negocio Nequi, están en la obligación de proceder a embargar las cuentas bancarias por concepto de deudas de comparendos o no pago de impuestos”, expuso la firma en un comunicado.