Más de 30.000 llamadas se recibieron en junio en el call center COLabora

Durante el mes de junio del 2013, COLabora, el programa nacional de servicio al ciudadano del Ministerio del Trabajo, recibieron 30.569 llamadas, de las cuales se identificaron que el 56% fueron a través de la línea de atención laboral; un 35% al conmutador; un 7% por medio de la línea 01800513100 y un 2% màs no fueron identificadas

Los temas que más consultan los colombianos, siguen siendo exclusivamente los de carácter laboral, como incapacidades, jornadas y contratos de trabajo, auxilios de cesantías y vacaciones, entre otros. Le siguen los de pensiones, riesgos laborales, trámites y servicios

Según los ciudadanos, continúan recurriendo con interés y acierto al Centro de Orientación y Atención Laboral del Ministerio del Trabajo, COLabora, a través de los diferentes canales: redes, sociales, inspector virtual, vía telefónica, presencial y por escrito. Este programa, brinda las herramientas para orientar, informar y responder a las inquietudes de cualquier ciudadano, ya sea trabajador o empleador, a quienes ofrece información actualizada sobre obligaciones y derechos laborales

Para acceder a este sistema de atención que le permite al trabajador o empleador, contar con información actualizada sobre la normatividad laboral vigente, al igual que de realizar peticiones, quejas, reclamos y solicitudes en temas laborales, se puede hacer a través de la línea del call center: 4893900 opción 2, o por la línea 120 con todos los operadores celulares y de manera gratuita