Era digital, más que una moda

El crecimiento de Internet en América Latina, una de las regiones del mundo donde más se experimenta este fenómeno, es un disparador para el desarrollo de nuevas actividades y profesiones

Los medios digitales, son los nuevos canales estratégicos para las actividades de las organizaciones y su forma de comunicación, así el aumento de usuarios en internet (en todas las modalidades y soportes), es el claro ejemplo de cómo esta era digital marca un cambio en el uso de los flujos de comunicación

Entre los motivadores de este crecimiento se encuentran el desarrollo de la banda ancha en los hogares, el acceso desde diversos tipos de dispositivos móviles, la inclusión digital desde la escolaridad y el propio interés de la gente en conectarse para acceder a contenidos, entretenimiento, redes sociales y a las oportunidades que brinda el comercio electrónico

De esta manera, muchas empresas extienden las fronteras, gracias a la cantidad de usuarios online, quienes fomentan las oportunidades de negocio con una comunicación más fluida, atractiva y efectiva

Por esta razón, durante los últimos años han surgido nuevas áreas y profesiones, ligadas al marketing online, las comunicaciones digitales y las redes sociales, quienes marcan pautas fundamentales en el manejo de la comunicación entre empresas y clientes

Además de ver este crecimiento digital, se puede referir que las organizaciones que trabajan en el análisis del mismo, como el observatorio iberoamericano de comunicaciones digitales (OCD Iberoamérica), tienen grupos de especialistas en comunicación que estudian y participan en iniciativas académicas, investigaciones y experiencias de relacionamiento en redes sociales y comunicaciones digitales que nutren día tras día dicha experiencia

Es evidente, que las empresas que conviven en ambientes tecnológicos, incorporan más rápidamente el hábito de comunicar usando tecnología y aplican menos restricciones de uso, inclusive para el personal en horario de trabajo, pero para las que están más lejanas, conocen y muestran interés en su aplicación. De esta manera, es fácil referir como para las empresas utilizan los nuevos medios digitales no simplemente como una moda pasajera, sino que ya hacen parte de su estrategia, pues el 80% lo convalida y entiende que actualmente darle utilidad es fundamental