Chistes y mensajes no solicitados, causa del 40 % de quejas a empresas de telefonía

El 40% de las quejas de los usuarios de la telefonía celular están relacionadas con el cobro de servicios no solicitados como el envío de chistes, mensajes religiosos y de superación, según denunció en Caracol Radio, el superintendente Delegado Para la Protección del Consumidor, Jorge Enrique Sánchez. El funcionario denunció que los operadores de la telefonía aprovechan que la mayoría de los usuarios no se quejan ante las autoridades por estos cobros no autorizados. Durante lo que va de este año la Superintendecia ha recibido 36.000 quejas, de las cuales 14.000 tienen que ver con estos cobros. Dijo que todas las empresas incurren en estos cobros abusivos.